Pristatymas ir grąžinimas

Prekių pristatymas
Kiekvieną pateiktą užsakymą stengiamės išsiųsti kuo greičiau po apmokėjimo gavimo. Jeigu užsakyta prekė laikinai nėra sandėlyje arba jos pristatymas gali užtrukti ilgiau, apie tai informuosime telefonu arba el. paštu ir suderinsime numatomą pristatymo terminą.

Prekės pristatomos visoje Lietuvoje kurjerių tarnybomis darbo dienomis nuo 8:00 iki 17:00 val.
Jeigu pristatymo metu negalėsite priimti siuntos, pasirūpinkite, kad ją galėtų priimti kitas asmuo, arba užsakymo metu nurodykite kitą tinkamą pristatymo adresą (pvz., darbovietę).

Pristatymo terminai
1.

  • Standartinių siuntų pristatymo terminas – 2–14 darbo dienų.
  • Didelių gabaritų siuntų pristatymo terminas – 2–14 darbo dienų. Prieš pristatymą su Jumis susisieksime ir suderinsime pristatymo laiką.
    Jeigu dėl objektyvių priežasčių pristatymo terminas keičiasi, apie tai informuosime kaip įmanoma greičiau.

Siuntos priėmimas
2.

Gavę siuntą, prieš ją priimdami įvertinkite pakuotės būklę. Jeigu pastebėjote išorinius pažeidimus, rekomenduojame siuntos nepriimti arba pažymėti pažeidimus kurjerio dokumentuose.

Priėmus siuntą ir nepareiškus pastabų dėl jos būklės, laikoma, kad siunta perduota tvarkingai.

Pristatymo kaina
3.

Pristatymo kaina apskaičiuojama užsakymo metu pagal pasirinktą pristatymo būdą, siuntos svorį ir matmenis.

Jeigu dėl nestandartinių ar didelių gabaritų prekių reikalingas individualus pristatymo pasiūlymas, susisiekite su mumis:

Prekių grąžinimas

Pirkėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti internetu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti kokybišką prekę per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos.

Apie ketinimą grąžinti prekę prašome informuoti el. paštu info@laudeira.lt arba telefonu +370 (643) 00 007.

Grąžinamos prekės pristatymo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.

Prekių grąžinimo sąlygos

A client that’s unhappy for a reason is a problem, a client that’s unhappy though he or her can’t quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn’t collab

Grąžinama prekė turi atitikti šiuos reikalavimus:

  1. būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje (netaikoma nekokybiškoms prekėms);
  2. būti nesugadinta;
  3. būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, apsauginės plėvelės ir pan.), išskyrus nekokybiškas prekes;
  4. būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo pristatyta;
  5. kartu turi būti pateiktas prekės įsigijimą patvirtinantis dokumentas (užsakymo arba mokėjimo patvirtinimas).

Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę, jeigu nesilaikoma aukščiau nurodytų grąžinimo sąlygų.

Pinigų grąžinimas

Pasinaudojus teise atsisakyti sutarties, Pirkėjui grąžinama už prekę sumokėta suma bei pradinio pristatymo išlaidos teisės aktuose nustatyta tvarka.

Jeigu prekė buvo įsigyta su nuolaida, grąžinama faktiškai už ją sumokėta suma.

Pinigai grąžinami į to paties Pirkėjo banko sąskaitą ne vėliau kaip per 7 darbo dienas nuo grąžintos prekės gavimo ir jos būklės įvertinimo.

Prekės, kurioms 14 dienų grąžinimo teisė netaikoma

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Pirkėjas negali atsisakyti sutarties, jeigu:

  • prekė buvo pagaminta pagal individualų užsakymą arba pritaikyta konkretiems Pirkėjo poreikiams;
  • prekė dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių negali būti grąžinta po jos išpakavimo;
  • kitais Civiliniame kodekse numatytais atvejais.
Garantija kanalinio polikarbonato dangai

Kanalinio polikarbonato lakštams suteikiama 10 metų garantija atsparumui ultravioletinių (UV) spindulių poveikiui.

Garantija galioja tik tuo atveju, jeigu lakštai buvo sumontuoti ir naudojami pagal gamintojo montavimo instrukcijas bei rekomendacijas, naudojant tam skirtus priedus ir aksesuarus.

Eksploatacijos metu skaidrios dangos šviesos pralaidumas gali sumažėti ne daugiau kaip 10 %.

Garantija netaikoma:

  • mechaniniams pažeidimams;
  • netinkamo montavimo pasekmėms;
  • netinkamo naudojimo atvejais;
  • gamtos stichijų ar trečiųjų asmenų padarytiems pažeidimams.

Nustačius gamybinį defektą, garantinis aptarnavimas vykdomas pagal gamintojo nustatytą kompensavimo ir keitimo tvarką.

Ginčų sprendimas

Pirkėjas, manantis, kad buvo pažeistos jo teisės, turi teisę per 3 mėnesius nuo pažeidimo dienos raštu kreiptis į Pardavėją.

Pardavėjas į pateiktą prašymą atsako ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.

Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti taikiai, Pirkėjas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba į teismą.

Taip pat skundai gali būti pateikiami Europos Komisijos elektroninėje ginčų sprendimo platformoje:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Garantija

Visoms prekėms taikoma 24 mėnesių įstatyminė kokybės garantija, jeigu konkrečiai prekei nenurodyta ilgesnė gamintojo garantija.

Jeigu prekė yra nekokybiška, Pirkėjas turi teisę kreiptis į Pardavėją ir, vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, reikalauti:

  • pašalinti prekės trūkumus;
  • pakeisti prekę nauja;
  • sumažinti prekės kainą;
  • grąžinti sumokėtus pinigus, jei trūkumai yra esminiai.

Norint pasinaudoti garantija, būtina pateikti prekės įsigijimą patvirtinantį dokumentą.