Privatumo politika

1. Bendroji informacija

Ši privatumo politika paaiškina, kaip MB Laudeira (toliau – Pardavėjas, mes) renka, naudoja ir saugo Jūsų asmens duomenis, kai naudojatės interneto svetaine laudeira.lt.

Duomenų valdytojas:

MB Laudeira
Įmonės kodas: 304070351
Adresas: Mokyklos g. 18, Lakštučių k., LT-70365 Vilkaviškio r.
El. paštas: info@laudeira.lt
Telefonas: +370 (643) 00 007

Naudodamiesi mūsų svetaine sutinkate, kad Jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi šioje privatumo politikoje nustatyta tvarka.

2. Kokius duomenis renkame

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės svetaine, galime rinkti:

Pirkimo metu

  • vardą ir pavardę;
  • įmonės pavadinimą (jeigu nurodoma);
  • PVM mokėtojo kodą (jeigu taikoma);
  • pristatymo adresą;
  • sąskaitos faktūros adresą;
  • telefono numerį;
  • el. pašto adresą;
  • užsakymo informaciją;
  • mokėjimo informaciją (banko kortelių duomenų nesaugome).

Automatiškai renkami duomenys

  • IP adresas;
  • naršyklės tipas;
  • įrenginio informacija;
  • operacinė sistema;
  • aplankyti puslapiai;
  • naršymo veiksmai;
  • apsilankymo data ir laikas;
  • nukreipimo šaltinis.

3. Duomenų tvarkymo tikslai

Jūsų duomenys tvarkomi siekiant:

  • vykdyti užsakymus;
  • pristatyti prekes;
  • išrašyti sąskaitas;
  • administruoti klientų paskyras;
  • atsakyti į užklausas;
  • vykdyti garantinius įsipareigojimus;
  • laikytis teisės aktų reikalavimų;
  • gerinti svetainės veikimą;
  • analizuoti lankytojų elgseną;
  • vykdyti rinkodarą gavus Jūsų sutikimą.

4. Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas

Jūsų asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) 6 straipsniu:

  • sutarties vykdymas;
  • teisinės prievolės vykdymas;
  • teisėtas interesas;
  • Jūsų sutikimas (pvz., slapukai ir naujienlaiškiai).

5. Slapukai (Cookies)

Svetainėje naudojami slapukai, kurie leidžia:

  • užtikrinti svetainės veikimą;
  • prisiminti Jūsų pasirinkimus;
  • analizuoti lankomumą;
  • matuoti reklamos efektyvumą;
  • rodyti aktualią reklamą.

Nebūtinieji slapukai naudojami tik gavus Jūsų sutikimą per slapukų valdymo įrankį.

Savo sutikimą galite bet kada pakeisti arba atšaukti slapukų nustatymuose.

6. Google Analytics

Svetainėje naudojama Google Analytics 4, kuri padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine.

Google Analytics gali rinkti:

  • IP adresą (anonimizuotą, jei taikoma);
  • įrenginio informaciją;
  • naršymo veiksmus;
  • apsilankymo trukmę;
  • puslapių peržiūras;
  • konversijų duomenis.

Šie duomenys naudojami tik svetainės analizei ir veiklos gerinimui.

7. Google Ads (gtag)

Naudojame Google tag (gtag.js) ir Google Ads Conversion Tracking.

Šios technologijos leidžia:

  • matuoti reklamos efektyvumą;
  • analizuoti konversijas;
  • kurti auditorijas pakartotinei reklamai (Remarketing);
  • optimizuoti reklamines kampanijas.

Google gali naudoti slapukus ir kitus identifikatorius pagal savo privatumo politiką.

8. Meta Pixel ir Conversion API

Naudojame Meta Pixel bei Meta Conversion API.

Jie padeda:

  • matuoti Facebook ir Instagram reklamų efektyvumą;
  • nustatyti atliktus pirkimus;
  • kurti panašių auditorijų (Lookalike Audiences) segmentus;
  • rodyti aktualią reklamą.

Meta gali gauti tokius duomenis kaip:

  • IP adresas;
  • naršyklės informacija;
  • įrenginio informacija;
  • puslapių peržiūros;
  • atlikti veiksmai (ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout, Purchase ir kt.).

Kai kuriais atvejais perduodami ir maišos (hash) principu užšifruoti kontaktiniai duomenys (pvz., el. pašto adresas), siekiant tiksliau priskirti konversijas.

9. Omnisend

Jeigu sutinkate gauti rinkodaros pranešimus arba užsiprenumeruojate naujienlaiškį, Jūsų duomenys tvarkomi naudojant Omnisend platformą.

Gali būti tvarkomi:

  • vardas;
  • el. pašto adresas;
  • telefono numeris (jeigu pateikiamas);
  • pirkimų istorija;
  • naršymo informacija;
  • el. laiškų atidarymo ir paspaudimų statistika.

Šie duomenys naudojami:

  • naujienlaiškiams siųsti;
  • automatizuotiems pranešimams;
  • personalizuotiems pasiūlymams;
  • klientų segmentavimui.

Naujienlaiškių galite atsisakyti bet kuriuo metu paspaudę nuorodą laiško apačioje.

10. Kam perduodami duomenys

Duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek būtina paslaugoms suteikti:

  • mokėjimų paslaugų teikėjams;
  • kurjerių tarnyboms;
  • buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjams;
  • serverių prieglobos paslaugų teikėjams;
  • Google LLC;
  • Meta Platforms Ireland Ltd.;
  • Omnisend UAB.

Visi partneriai privalo laikytis BDAR reikalavimų.

11. Duomenų saugojimo terminai

Duomenys saugomi tik tiek, kiek būtina:

  • užsakymų dokumentai – teisės aktuose nustatytą laikotarpį;
  • buhalteriniai dokumentai – 10 metų;
  • rinkodaros duomenys – iki sutikimo atšaukimo;
  • slapukų duomenys – pagal jų galiojimo terminą.

12. Jūsų teisės

Turite teisę:

  • susipažinti su savo duomenimis;
  • reikalauti juos ištaisyti;
  • reikalauti ištrinti duomenis;
  • apriboti tvarkymą;
  • nesutikti su duomenų tvarkymu;
  • atšaukti duotą sutikimą;
  • gauti savo duomenų kopiją;
  • pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

13. Duomenų saugumas

Įgyvendiname technines ir organizacines saugumo priemones, skirtas apsaugoti Jūsų duomenis nuo:

  • neteisėtos prieigos;
  • praradimo;
  • pakeitimo;
  • atskleidimo;
  • sunaikinimo.

14. Privatumo politikos pakeitimai

Pasiliekame teisę bet kada atnaujinti šią privatumo politiką. Naujausia jos versija visada skelbiama interneto svetainėje laudeira.lt.

15. Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl asmens duomenų tvarkymo, susisiekite:

MB Laudeira
Mokyklos g. 18, Lakštučių k., LT-70365 Vilkaviškio r.

El. paštas: info@laudeira.lt

Telefonas: +370 (643) 00 007